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“花耀江城，春風(fēng)浩蕩山河美；群英薈萃，心意盎然萬眾歡”。2021年1月31日，正值金拓維軟件成立十周年之際，公司企業(yè)文化1.0在武漢總部正式發(fā)布，全國各地分公司以及眾多駐項目同事，通過線上、線下相結(jié)合的方式，共同見證了這一里程碑時刻。
董事長劉詩雄先生在致辭中表示：
金拓維軟件從2011年創(chuàng)建至今，已十年整。在這期間，金拓維軟件實現(xiàn)了從無到有、從小到大、從“少不更事”到“時空大數(shù)據(jù)領(lǐng)軍企業(yè)”，這種跨越和蛻變，離不開全體同仁的戮力同心、眾志成城。在“硬核”不斷增強的背景下，我們愈發(fā)明悟：在“抬頭看路”的同時，更應(yīng)多下功夫“低頭拉車”，特別是在這疫情之后，我們更應(yīng)多花功夫和心思，修身養(yǎng)性、苦煉內(nèi)功、提升內(nèi)核，積極建設(shè)企業(yè)文化，實現(xiàn)企業(yè)管理的“軟硬兼施”，實現(xiàn)公司“軟核”、“硬核”的齊頭并進。
金拓維軟件企業(yè)文化1.0的制定，融入了全體同事的智慧結(jié)晶，通過員工群策群力、集思廣益，并經(jīng)過多輪意見收集和內(nèi)容修訂，最終形成了一套成熟的、科學(xué)的，大家認同的文化理念。發(fā)布會上，員工代表們分別解讀了三大核心價值觀及其行為描述和行為底線。
金拓維軟件企業(yè)文化1.0
一、金拓維企業(yè)文化體系
企業(yè)文化體系圖
二、我們的使命和愿景
公司做什么：時空大數(shù)據(jù)整體解決方案提供商
使命：挖掘數(shù)據(jù)價值，讓政府決策更科學(xué)，政務(wù)更便捷！
愿景：時空大數(shù)據(jù)領(lǐng)軍企業(yè)
三、金拓維三大核心價值觀
核心價值觀1：客戶想要的就是我們要做的
解讀：
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1 |
利他 |
一切行為圍繞客戶價值，超出客戶期望，實現(xiàn)101%客戶滿意 |
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2 |
誠信 |
對客戶真誠，信守承諾 |
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3 |
成就 |
凸顯客戶業(yè)務(wù)價值，提升客戶信息化應(yīng)用水平 |
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4 |
對象 |
內(nèi)外部客戶，外部客戶優(yōu)于內(nèi)部客戶 |
行為描述：
1、學(xué)習(xí)研究行業(yè)，深入理解、挖掘客戶業(yè)務(wù)需求，洞察客戶痛點、癢點，為客戶提供有價值的解決方案和業(yè)務(wù)系統(tǒng)。
2、研究、應(yīng)用主流技術(shù)，深入理解業(yè)務(wù)，嚴格遵守編碼規(guī)范，按期交付無質(zhì)量缺陷、體驗友好的產(chǎn)品。
3、用戶對系統(tǒng)反饋的問題，當天響應(yīng)，一周內(nèi)提交客戶認可的解決方案，并按計劃解決問題。
4、本地化服務(wù)，手把手帶動客戶使用系統(tǒng)，取得客戶信任，參與客戶業(yè)務(wù)規(guī)劃，提升客戶信息化應(yīng)用水平。
5、定期、不定期拜訪客戶，增進信任，信守承諾。
行為底線：
1、隨意欺瞞篡改客戶滿意度評分，騙取獎勵的行為；賣單行為；兼職與接同行私活行為
2、違反數(shù)據(jù)保密的相關(guān)規(guī)定，給客戶造成重大的經(jīng)濟損失和負面的社會影響
3、跟內(nèi)外部客戶溝通交流過程中，人身攻擊、人格侮辱等性質(zhì)極其惡劣的行為
核心價值觀2：我賦能、我收獲、我快樂
解讀：
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1 |
賦能 |
主動學(xué)習(xí)，積極分享，相互激勵 |
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2 |
收獲 |
收獲成長，收獲成功，收獲友情 |
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3 |
快樂 |
快樂工作，快樂生活，精彩人生 |
行為描述：
1、主動學(xué)習(xí)、主動請教、積極思考、提升技能，解決工作中遇到的各種問題
2、建立培訓(xùn)分享體系和導(dǎo)師“傳幫帶”制度，幫助團隊成長
3、對身邊的真善美，積極點贊，傳播正能量，點燃每個人的激情
4、開開心心上班來，高高興興回家去
行為底線：
1、拉幫結(jié)派，經(jīng)常散播負面信息，抵制公司文化和管理制度，給公司工作正常開展造成重大影響。
2、連續(xù)三個月考核低于60分。
核心價值觀3：能扛事、樂協(xié)同、愿溝通
解讀：
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1 |
扛事 |
壓不垮，干的成，出的彩 |
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2 |
協(xié)同 |
有人負責(zé)我配合，若你缺位我補位 |
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3 |
溝通 |
主動說，勤發(fā)問，善傾聽，多反饋，同頻率 |
行為描述：
1、接受任務(wù)不講理由、不推辭，立即行動用心干；遇到困難找方法，迎難而上，不折不扣完成任務(wù)、做出結(jié)果，得到認同，追求卓越。
2、主動關(guān)注上下游工作，步調(diào)一致不脫節(jié)；同事有需要，立即響應(yīng)不推諉，并積極協(xié)助解決。
3、有事情，主動說清楚；有疑問，主動問明白；交流時，認真聽，做好筆記，理解到位；結(jié)果有無，及時反饋；有分歧，主動一起商討，達成共識，行動一致。
行為底線：
1、無正當理由拒絕工作安排，導(dǎo)致關(guān)鍵工作受阻，造成重大影響。
2、因個人原因，導(dǎo)致公司經(jīng)濟或名譽上遭受重大損失（如意外丟標、泄露公司知識產(chǎn)權(quán)等)。
3、連續(xù)三次突破包干成本，并且結(jié)果得不到內(nèi)外部客戶認同。
四、金拓維經(jīng)營理念
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口碑理念 |
人才理念 |
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1、利潤比收入重要 |
1、意愿比能力重要 |
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2、現(xiàn)金流比利潤重要 |
2、行動比計劃重要 |
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3、口碑比現(xiàn)金流重要 |
3、結(jié)果比完成重要 |
五、金拓維八大認識
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1 |
以客戶為中心，以奮斗者為本（服務(wù)內(nèi)外部客戶） |
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2 |
有制度按制度辦，沒制度按文化辦（制度文化） |
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3 |
相信“相信”的力量（成功信念） |
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4 |
言必行、行必果、果必信（誠信靠譜） |
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5 |
壓不垮、干得成、出的彩（能扛事） |
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6 |
今日事今日畢，勿將今事待明日（按時交付） |
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7 |
若知還有更好，則永不停息（工匠精神） |
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8 |
勝則舉杯相慶，敗則拼死相救（團隊協(xié)作） |
金拓維軟件企業(yè)文化1.0發(fā)布后，全體金拓維人將以“挖掘數(shù)據(jù)價值，讓政府決策更科學(xué)，政務(wù)更便捷”為使命，向著“時空大數(shù)據(jù)領(lǐng)軍企業(yè)”的愿景，以核心價值觀作為行為準則，努力拼搏，為廣大客戶帶來優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)。
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